جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك

01-12-2012 04:31 AM - عدد القراءات : 9027

صدر قرار رئيس جمهورية مصر العربية رقم 339 لسنة2000 باعادة تنظيم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك
ويهدف الجهاز الى تنظيم ومتابعة ومراقبة كل ما يتعلق بنشاط الطاقة الكهربائية انتاجاً ونقلاً وتوزيعاً واستهلاكاً

وبما يضمن توافرها واستمرارها فى الوفاء بمتطلبات اوجه الاستخدام المختلفة بأنسب الاسعار مع الحفاظ على البيئة, وذلك بمراعاة مصالح مستهلكى الطاقة الكهربائية , فضلاً عن مصالح منتجى وناقلى وموزعى الكهرباء الذين يشار اليها فى هذا القرار (بمرفق الكهرباء). 
كما يهدف الجهاز الى العمل على تهيئة المنافسة المشروعة فى انشطة توليد ونقل وتوزيع الكهرباء, وتلاقى اى وضع احتكارى فى مرفق الكهرباء

يباشر الجهاز كافة الاختصاصات اللازمة لتحقيق أهدافه، وله علي الأخص ما يلي:

  1. التأكد من أن أنشطة توليد ونقل وتوزيع وبيع الطاقة الكهربائية تتم كلها في إطار الالتزام بالقوانين واللوائح السارية في جمهورية مصر العربية وخاصة تلك المتعلقة بحماية البيئة.
  2. مراجعة خطط استهلاك وإنتاج ونقل وتوزيع الطاقة الكهربائية بصفة دورية بما في ذلك الاستثمارات اللازمة لها للتأكد من توافرها للاستخدامات المختلفة، وذلك بما يتفق مع سياسة الدولة في هذا المجال.
  3. وضع الضوابط التي تكفل المنافسة المشروعة في أنشطة إنتاج وتوزيع الطاقة الكهربائية ضمانا لمصالح المستهلك.
  4. التحقق من أن تكلفة إنتاج ونقل وتبادل وتوزيع الطاقة الكهربائية تضمن مصالح جميع الأطراف المعنية بالنشاط.
  5. التأكد من تحقيق عائد عادل لمرفق الكهرباء ضماناً لاستمرار نشاطه وسلامة وضعه المالي.
  6. مراجعة قواعد عمل المركز القومي للتحكم في الشبكة الكهربائية الموحدة بهدف التحقق من تطبيق المعايير المثلي للتشغيل ومستويات الأداء الفني بالتنسيق مع الشركة القابضة لكهرباء مصر، وذلك في نطاق مصالح جميع أطراف مرفق الكهرباء.
  7. متابعة توافر الكفاءة الفنية والمالية والاقتصادية لمرفق الكهرباء.
  8. ضمان جودة مستوى الخدمات الفنية والإدارية التي يقدمها مرفق الكهرباء للمستهلكين.
  9. نشر المعلومات و التقارير والتوصيات التي تساعد مرفق الكهرباء و المستهلكين على معرفة حقوقهم والتزاماتهم وتعريفهم طبيعة الدور الذي يؤديه الجهاز لمرفق الكهرباء، وذلك في إطار من الشفافية الكاملة.
  10. بحث شكاوى المشتركين بما يكفل حماية مصالحهم وحل المنازعات التي قد تنشأ بين مختلف الأطراف المعنية بالنشاط.
  11. منح تراخيص إنشاء وإدارة وتشغيل وصيانة مشروعات توليد الطاقة الكهربائية ونقلها وتوزيعها وبيعها.




















وللاتصال بالجهاز وإرسال اي شكاوي تتعلق بمرفق الكهرباء والخدمات المرتبطه بها:

العنوان:  1 شارع المهندس ماهر أباظة
خلف نادي السكة الحديد - طريق الأوتوستراد- مدينة نصر
القاهرة, جمهورية مصر العربية
الهاتف :  23421475
الفاكس :  23423480
ص. ب. :  71 بانوراما أكتوبر 73
رقم بريدي :  11811
البريد الإلكتروني:  info@egyptera.org
البريد الااكترونى للشكاوى  : complaints@egyptera.org