الأربعاء,25 أبريل 2012 - 02:47 ص
: 24416    


أسس الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بمقتضى قانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لعام 2003 والجهاز القومى لتنظيم الاتصالات هو هيئة قومية مسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات. يعتمد عمل الجهاز على مبادئ رئيسية منها المحافظة على مبدأ الشفافية والمنافسة الحرة والخدمة الشاملة وحماية حقوق المستخدم.

fiogf49gjkf0d

أهداف الجهاز

يهدف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى تنظيم قطاع الاتصالات وتطوير ونشر جميع خدماته على نحو يواكب أحدث وسائل التكنولوجيا ويلبى جميع احتياجات المستخدمين بأنسب الأسعار ويشجع الاستثمار الوطني والدولي في هذا المجال في إطار من قواعد المنافسة الحــرة. 

ويمكن إيجاز أهم أهداف الجهاز على النحو التالي:

• ضمان وصول خدمات الاتصالات إلى جميع مناطق الجمهورية.

• حماية الأمن القومي والمصالح العليا للدولة.

• ضمان الاستخدام الأمثل للطيف الترددي وتعظيم العائد منه.

• ضمان الالتزام بأحكام الاتفاقيات الدولية النافذة والقرارات الصادرة عن المنظمات الدولية والإقليمية التي تقرها الدولة.

• مراقبة تحقيق برامج الكفاءة الفنية والدراسات الاقتصادية لمختلف خدمات الاتصالات.

إطار العمل

السياسات والتراخيص:

• وضع سياسة تنظيمية تفصيلية متوافقة مع الخطة القومية للاتصالات، لضمان إنشاء شبكات اتصالات حديثة وتقديم خدمات ذات جودة عالية بأسعار مناسبة لجميع المواطنين.

• الالتزام بتحقيق متطلبات تحرير سوق الاتصالات بنهاية عام 2005، طبقًا لاتفاقية التجارة العالمية واتفاقية الاتصالات الأساسية.

• وضع إطار عام للتراخيص للخدمات المحررة، حرصاً على تكوين مناخ استثماري صحي يتمتع بالشفافية والاستقرار.

• وضع نظام لإجراءات الترخيص لتركيب الشبكات وتقديم الخدمات، سواء للتراخيص المستقلة أوتراخيص الفئات لجميع تطبيقات الاتصالات.

حماية المنافسة الحرة:

• يمنع الإطار العام لسياسة التنافس في قطاع الاتصالات، الممارسات الضارة بالمنافسة مثل سوء استخدام السلطة، الدعم المتبادل، رفض تقديم التسهيلات الضرورية، الضغط الرأسي للأسعار والإغراق والأسعار الجزافية وسوء استغلال المعلومات والاتفاقات المقيدة.

• يحرص الجهاز على إعداد مناخ صحي مناسب لتحرير سوق الاتصالات من خلال المنافسة الحرة وتشجيع الاستثمار مع مراعاة مبدأ المساواة وعدم الاحتكار.

توجهات اتفاقيات الترابط:

• أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إطاراً عاماً لاتفاقيات الترابط والخدمات المتبادلة بين المشغلين المرخص لهم. ويؤكد هذا الإطار على أن يعامل جميع المرخص لهم بمبدأ المساواة والعدل وعدم التمييز، وكذلك القواعد الفنية والتجارية والقانونية والتنظيمية التي من شأنها ضمان انضباط اتفاقيات الترابط بين المشغلين.

إدارة الطيف الترددي:

• وضع خطة قومية للطيف الترددي لزيادة كفاءة استخدامه.

• الاستفادة المثلى من استخدام الطيف الترددي بالتوافق مع اللوائح الدولية.

• تعظيم الفائدة الاقتصادية للطيف الترددي.

• مراقبة الطيف الترددي لتفادي التداخلات الضارة بالإشارات اللاسلكية.

• بيان وتنسيق وتسجيل الترددات.

• التنسيق الدولي مع الدول الأخرى بخصوص استخدام الطيف الترددي.

• تخصيص قنوات ترددية للمستخدمين مع مراعاة اعتبارات الأمن القومي.

• خدمة أغراض الأمن القومي، وكذلك دعم تطبيق القانون للحد من الجرائم.

خدمة العملاء وتوعية المستهلك:

• تم إنشاء مركز خدمة عملاء الاتصالات، لتلقى شكاوى المستخدمين عن طريق الخط المجاني (08003330333 أو 155)، والتي تختص بجودة الخدمة، ثبات ومستوى أداء مشغلي الشبكات ومقدمي خدمات الاتصالات وضمان التوافق مع بنود الترخيص.

• يقدم مركز خدمة العملاء معلومات عن الأجهزة اللاسلكية وإجراءات الترخيص وخدمات المحمول وخدمات التليفونا ت العامة، وعن مقدمي خدمات الانترنت وغيرها.

• يشجع الجهاز تكوين اتحادات للمستخدمين ومنتديات للصناعة، كما يؤكد على تحقيق التوازن بين اهتمامات الصناعة وحماية المستخدمين.

• وضع آليات لدراسات السوق ورصد احتياجات المستخدمين من أجل تحقيق التوازن بين مصالح مستخدمي الاتصالات ومصالح صناعة الاتصالات.

 

المراقبة وجودة الخدمة:

• القيام بمسح دوري وزيارات وقياسات فنية لضمان التزام جميع المشغلين بتقديم خدمات ذات جودة عالية.

• إجازة محطات شبكات التليفون المحمول المطابقة لبروتوكولات الصحة والسلامة البيئية وشروط التركيب.

• قياس جودة الخدمة والتغطية للشبكات بصورة شهرية.

• عقد اجتماع أسبوعي مع مشغلي شبكات التليفون المحمول لمناقشة أمور جودة الخدمة.

• مراقبة أداء شبكات البيانات من خلال المعايير الفنية المتفق عليها.

• مراقبة أنشطة استيراد معدات الاتصالات لضمان الجودة ومطابقتها للمواصفات المعتمدة.

الخدمة الشاملة:

• يخصص جزء من الفائض السنوي لميزانية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتمويل صندوق الخدمة الشاملة لاستغلاله في توفير الحافز المادي للقطاع الخاص لقديم خدمات الاتصالات إلي المناطق التي تعاني من نقص فيها.

• يحدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التزامات الخدمة الشاملة، كما يقر إجراءات الترخيص في إطار من المنافسة وبحياد تكنولوجي.

البحوث والتطوير:

• يعنى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتخطيط وتنمية قطاع الاتصالات في مصر، وذلك من خلال عمل دراسات فنية لمتابعة التكنولوجيات الحديثة وتقديم الحلول الفنية المناسبة للتغلب على المشاكل والمعوقات.

• يقوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بعمل أبحاث في نقاط بحثية متخصصة، إما عن طريق العاملين به أو بالتعاون مع الخبراء والمعاهد المتخصصة من خارج الجهاز، عملاً على تشجيع تقديم خدمات تكنولوجية حديثة لقطاع الاتصالات.

التقييس وإجازة النوع:

• تحديد مواصفات أجهزة الاتصالات المستخدمة في مصر، إما بإقرار المقاييس الدولية أو بإصدار مقاييس خاصة بمصر. حيث يحرص الجهاز على تطوير وتحديث طرق تطبيق الخدمات، إجازة النوع للمعدات/ الأجهزة، إضافة إلى تطوير أساليب قياس جودة الخدمة، وينشئ الجهاز في سبيل ذلك ما يلزم من معامل اختبار.

• مراقبة تأثير استخدام أجهزة الاتصالات على الصحة والسلامة البيئية وإصدار ما يلزمه من توصيات، على أن تتفق هذه التوصيات مع المقاييس والمعايير الدولية.

خطة الترقيم القومي للاتصالات:

• الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مسئول عن التخصيص العادل للترقيم لمقدمي الخدمة المتنافسين على نظم الترقيم المبنية على أساس جغرافي/غير جغرافي، الخدمات المحمولة،  وأي ترقيم خاص أو مختصر.

• يقوم الجهاز بإعداد الخطة القومية للترقيم بشكل يتواكب مع التكنولوجيات، الخدمات ونظم المحاسبة الحديثة، إضافة إلى تقديم خواص جديدة مثل: التنقل بالرقم، اختيار مشغل الخدمة الثابتة، مجمع الأرقام الخ، وذلك لضمان توفير سعات كافية لكافة المشغلين والتوفير المستمر لمصادر الترقيم في إطار من المنافسة الحرة والتوافق مع التنظيمات الدولية.

الدراسات الاقتصادية:

• تحديد وتحليل مؤشرات أداء صناعة الاتصالات لجذب فرص الاستثمار الوطني والدولي.

• عمل أبحاث تحليلية ودراسات اقتصادية لخدمات الاتصالات الحالية والمقدمة حديثاً، لضمان تحرير السوق وتحقيق مصالح العملاء.

• عمل نماذج تسعير للتأكد من أن جميع تعريفات الخدمات قائمة على التكلفة، لضمان تقديم خدمات الاتصالات بأنسب الأسعار من خلال استراتيجية ثابتة للتسعير.

 

القانون والتشريع:

• يختص قطاع تشريعات الاتصالات بالنواحي القانونية والتشريعية المتصلة بعمل الجهاز وبتفعيل ما جاء بقانون الاتصالات رقم 10 لسنة 2003.

•  يمكن حصر مهام هذا القطاع في:

أ- تطبيق أحكام القانون وتوفيق أوضاع الشركات العاملة.
ب- أعمال فض المنازعات والتحكيم والتوفيق.
ج- المراجعة القانونية والتوثيق للتراخيص والتصاريح والتسجيل.
د- أعمال الضبطية القضائية والحجز الإداري.
هـ- التشريعات القانونية للاتصالات على المحور الدولي والمدني والتجاري .

شهادات المعاهد اللاسلكية:

• الإشراف على سير العملية التعليمية بالمعاهد اللاسلكية التي تؤهل مشغلي اللاسلكي للحصول على الشهادات الدولية المعتمدة في الاتصالات.

• وضع الشروط والضوابط والقواعد المنظمة لإصدار هذه الشهادات ومنحها وقواعد إلغائها أو تعديلها بالإضافة إلى وضع مناهج الدراسة بها.

• تنظيم امتحانات نصف سنوية مؤهلة لشهادات مشغلي اللاسلكي لنظام GMDSS.

الموقع الألكتروني للجهاز : http://www.tra.gov.eg

للاتصال او الشكاوى الخاصة بالاتصالات : الخط الساخن 155


 







التعليقات

الآراء الواردة تعبر عن رأي صاحبها ولا تعبر بالضرورة عن رأي الموقع

الأكثر قراءة

عقوبات التزوير في القانون المصري - عدد القراءات : 74953


النظام السـياسي الفرنسي - عدد القراءات : 46471


تعريف الحكومة وانواعها - عدد القراءات : 46338


طبيعة النظام السياسي البريطاني - عدد القراءات : 45729


معنى اليسار و اليمين بالسياسة - عدد القراءات : 40900


مفهوم العمران لابن خلدون - عدد القراءات : 40260


ما هى البورصة ؟ و كيف تعمل؟ وكيف تؤثر على الاقتصاد؟ - عدد القراءات : 40030


منظمة الفرانكفونية(مجموعة الدول الناطقة بالفرنسية) - عدد القراءات : 38473


مفهوم المرحلة الانتقالية - عدد القراءات : 38210


هيئة الرقابة الإدارية - عدد القراءات : 36657


الاكثر تعليقا

هيئة الرقابة الإدارية - عدد التعليقات - 38


اللقاء العربي الاوروبي بتونس من أجل تعزيز السلام وحقوق الإنسان - عدد التعليقات - 13


ابو العز الحريرى - عدد التعليقات - 10


الموجة الرابعة للتحول الديمقراطي: رياح التغيير تعصف بعروش الدكتاتوريات العربية - عدد التعليقات - 9


لا لنشر خريطة مصر الخاطئة او التفريط في شبر من أراضيها - عدد التعليقات - 7


الجهاز المركزي للمحاسبات - عدد التعليقات - 6


تعريف الحكومة وانواعها - عدد التعليقات - 5


الليبرالية - عدد التعليقات - 4


محمد حسين طنطاوي - عدد التعليقات - 4


أنواع المتاحف: - عدد التعليقات - 4


استطلاع الرأى